Situé dans le quartier des musées et de la culture, le Moco Museum d’Amsterdam propose au public de nombreuses grandes œuvres d’art contemporain, dont une collection Bansky de renommée mondiale. Bien qu’il soit souvent complet, il arrivait régulièrement que le taux d’occupation soit plus faible au cours de la journée. Afin d’augmenter la fréquentation et de facto ses revenus, le musée souhaitait attirer de nouveaux visiteurs en proposant des billets à prix réduits lors de ces moments de creux. Le Moco Museum a utilisé en temps réel les données sur son nombre de visiteurs pour déclencher automatiquement des campagnes dès que le taux d’occupation était faible. Les publicités dynamiques proposaient des billets à prix réduit et étaient diffusées dans une zone géographique spécifique autour du musée.
Déclenchement dynamique basé sur les données
Le Moco Museum a utilisé ses propres données concernant les ventes de billets pour lancer la campagne à partir du taux de fréquentation du musée en temps réel.
S+A a développé une API personnalisée directement connectée aux données du musée qui déclenchait automatiquement la campagne lorsque le nombre de visiteurs était faible, et qui en plus alimentait le contenu de la publicité dynamique en proposant le billet à prix réduit. Cela a permis de trouver le juste équilibre entre prix et demande, et de gérer l'affluence dans le musée.
Messages dynamiques et contrôle de l'affluence après le Covid
La campagne a été conçue et exécutée avant le confinement, mais à mesure que les musées et les espaces publics ont rouvert, la pertinence de cette utilisation des données pour gérer l’affluence dans certains espaces n'a fait qu'augmenter.
Plusieurs gouvernements et organisations publiques ont utilisé ces données en temps réel pour obtenir des résultats similaires. La distanciation sociale étant la norme, il devient très utile de prendre en compte et d’utiliser les données sur le taux de fréquentation lorsqu’on fait de la publicité en OOH et sur mobile.
Agence : Candid, M2Media
Contact : Nienke Lammers
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