KLM a lancé sa première campagne d'affichage programmatique et a ainsi pu lier efficacement ciblage géographique et message publicitaire dynamique personnalisé.
L'accent a été mis sur le réseau d'aéroports en Allemagne. Ils ont ciblé le public et les écrans des grandes villes et ont diffusé une creative où le message changeait en fonction des meilleures offres de l’aéroport le plus proche.
Ils se sont également servi du ciblage temporel pour capter différentes audiences. La publicité était diffusée aux heures de pointe en semaine dans les transports en commun pour toucher les voyageurs, et pendant la pause déjeuner et les week-end dans les centres-villes et les centres commerciaux.
Grâce à l’achat programmatique, ils ont eu directement accès aux inventaires de plusieurs régies, dont WallDecaux et Stroer, ce qui leur a permis de maximiser la portée de la campagne en augmentant le nombre d’écrans disponibles.
KLM avait un contrôle total sur l'activation de sa campagne. Cela leur a permis de réagir immédiatement lorsqu'une grève a eu lieu sur le réseau ferroviaire : ils ont pu mettre en pause leur campagne et la relancer une fois la grève passée.
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